به انجمن پارسیس من خوش آمدید!
ممنون از توضیحاتتون در مورد مشکل.
متوجه شدم که شما تصویر سرفیس پرو ۷ را برای استفاده روی سرفیس پرو ۶ منعکس می‌کنید. اما اخیراً از کار افتاده است.
فکر نمی‌کنم دستگاه دچار مشکل سخت‌افزاری ناگهانی شده باشه . احتمال اینکه به‌روزرسانی باعث این مشکل شده باشد زیاد است. اول از همه، لینک زیر را برای ابزاری که به‌روزرسانی را حذف می‌کند،
http://download.microsoft.com/download/F/2/2/F22D5FDB-59CD-4275-8C95-1BE17BF70B21/wushowhide.diagcab
(اگر نوار دانلود در بالا سمت راست اج نشان می‌دهد که محتوا مسدود شده است، روی گزینه نگه داشتن سه نقطه در سمت راست فایل کلیک کنید)
اگر هیچ گزینه به‌روزرسانی پنهانی در دسترس نیست، یا مشکل همچنان ادامه دارد، توصیه می‌کنم به عیب‌یابی درایور ادامه دهید. می‌توانید درایورهای Surface Pro 7 یا Surface Pro 6 را به صورت دستی دریافت کنید تا هرگونه مشکل احتمالی درایور را برای هر دو دستگاه عیب‌یابی کرده و عملکرد دستگاه را حفظ کنید:
درایورها و میان‌افزار سرفیس پرو ۷ را از مرکز دانلود رسمی مایکروسافت دانلود کنید
درایورها و میان‌افزار سرفیس پرو ۶ را از مرکز دانلود رسمی مایکروسافت دانلود کنید
لطفاً پس از اتمام دانلود، دستگاه خود را مجدداً راه‌اندازی کنید تا به‌روزرسانی درایور اعمال شود.
در نهایت، اگر مشکل همچنان ادامه داشت، توصیه می‌کنم با تیم پشتیبانی پارسیس در مورد مشکل صحبت کنید. آنها می‌توانند جزئیات بیشتری را در برسی کنند
با احترام فراوان.
متخصص پشتیبانی پارسیس
