0 امتیاز

نمایشگر دائماً به خودی خود کم نور می‌شود

من یک سرفیس پرو ۷ دارم. امروز (۲۷/۲) بعد از ریستارت شدن بعد از آپدیت، صفحه نمایش مدام به پایین‌ترین حالت کم نور می‌شود. وقتی صفحه نمایش را به صورت دستی تنظیم می‌کنم، خودش به پایین‌ترین حالت برمی‌گردد. تمام تنظیمات تنظیم خودکار و روشنایی تطبیقی ​​و صرفه‌جویی در مصرف انرژی خاموش شده‌اند و هنوز هم خودش کم نور می‌شود. به آپدیت قبلی برگشتم و مشکلات درایور را بررسی کردم، اما کمکی نکرد. وقتی «تغییر خودکار روشنایی هنگام تغییر نور» را روشن کردم و چراغ قوه را به حسگر انداختم، سعی کرد روشنایی را افزایش دهد اما دوباره به سرعت کم نور شد. هر وقت روشنایی را افزایش می‌دهم، بلافاصله کم نور می‌شود. بعد فقط روی کم نورترین حالت گیر می‌کند و نمی‌توانم بفهمم چه اتفاقی افتاده است.

بسته شده
قبل در مشکلات سرفیس توسط
بسته شده قبل

1 پاسخ

0 امتیاز
 
بهترین پاسخ
اگر دستگاه شما روشنایی صفحه نمایش را به درستی تنظیم نمی‌کند، باید آن را از نظر عملکرد درایور و سخت‌افزار بررسی کنیم. پیشنهادهای ممکن را با شما در میان خواهم گذاشت؛ لطفاً مطالب زیر را به طور کامل مطالعه کنید:


متوجه شدم که شما سعی در بازگرداندن به‌روزرسانی به نسخه قبلی داشته‌اید اما نتوانسته‌اید مشکل را حل کنید. بنابراین برای عیب‌یابی بیشتر هرگونه مشکل احتمالی درایور، لطفاً درایور و بسته‌های نصب میان‌افزار سرفیس پرو ۷ را به صورت دستی دریافت کنید:

درایورها و میان‌افزار سرفیس پرو ۷ را از مرکز دانلود رسمی مایکروسافت دانلود کنید

پس از اتمام دانلود، لطفاً دستگاه را مجدداً راه‌اندازی کنید تا به‌روزرسانی درایور اعمال شود.


اگر مشکل از درایور باشد، مراحل فوق معمولاً مؤثر هستند.


اگر مشکل همچنان ادامه داشت، می‌توانیم شک کنیم که آیا مشکل از سخت‌افزار صفحه نمایش است یا خیر. باید بررسی یا آزمایش بیشتری روی صفحه نمایش انجام دهیم.

از آنجایی که من در موقعیتی نیستم که مستقیماً به شما در رفع اشکال دستگاهتان کمک کنم، توصیه می‌کنم برای خدمات سخت‌افزاری کارآمدتر با تیم پشتیبانی فنی سرفیس تماس بگیرید.

مراحل ایجاد سفارش خدمات را در اینجا با شما به اشتراک می‌گذارم:

برنامه Surface را باز کنید (معمولاً در دستگاه Surface شما تعبیه شده است، یا اگر ندارید می‌توانید آن را از فروشگاه مایکروسافت دانلود کنید) و مراحل زیر را دنبال کنید:

روی « راهنما و پشتیبانی » کلیک کنید و سپس روی « دریافت کمک » کلیک کنید.

مشکل خود را به طور خلاصه در کادر متن شرح دهید، مانند « روشنایی صفحه نمایش سرفیس به طور مداوم کم است » و سپس Enter را فشار دهید .

در پایین صفحه، روی « تماس با پشتیبانی » کلیک کنید.

« پشتیبانی فنی » را انتخاب کنید و روی « تأیید » کلیک کنید.

گزینه‌های « پشتیبانی چت» و « پشتیبانی تلفنی» را مشاهده خواهید کرد ، لطفاً در ساعات کاری با آنها تماس بگیرید، از خدمات پشتیبانی حضوری بهره‌مند خواهید شد.
قبل توسط
امضای انجمن
...