مشکلات رایج Surface Pro 7 مخصوصاً در مورد تاچ
مشکل شما: «از کار افتادن بخشی از تاچ + ارتباط با آداپتور فیک»
مشکلات رایج Surface Pro 7 مخصوصاً در مورد تاچ
مشکل شما: «از کار افتادن بخشی از تاچ + ارتباط با آداپتور فیک»
بررسی تخصصی مشکل تاچ در Surface Pro 7:
1. تداخل با آداپتور غیر اصل – بسیار شایع در Pro 7
آداپتور فیک یا غیر اصل می‌تواند باعث شود تاچ‌اسکرین جزئی یا کامل از کار بیفتد.
مایکروسافت در مستندات رسمی نیز اعلام کرده که آداپتورهای غیر اصل باعث "Touch input failure due to ground loop or EMI" در Pro 7 می‌شوند.
دلیل این موضوع: در مدل Pro 7، تاچ‌اسکرین به Ground وابسته است و نویز الکترومغناطیسی باعث تداخل سیگنال لمس می‌شود.
✅ راه‌حل: استفاده فقط از شارژر اصلی مایکروسافت (15V 2.58A یا 15V 4A). حتی آداپتورهای USB-C با کیفیت پایین این مشکل را ایجاد می‌کنند.
2. از کار افتادن بخشی از تاچ (نه کل آن)
3. تاثیر گرمای بیش از حد
بررسی دقیق‌تر در خانه (تست‌هایی که خودتان می‌توانید انجام دهید):
| تست | هدف | نتیجه‌ای که باید بگیرید |
|---|
| استفاده از دستگاه فقط روی باتری | حذف اثر آداپتور | اگر تاچ درست کار کرد → آداپتور مقصر است |
| ورود به UEFI / BIOS (با نگه‌داشتن دکمه افزایش صدا + پاور) | بررسی مشکل سخت‌افزاری | اگر تاچ در BIOS هم مشکل دارد → سخت‌افزاری است |
| استفاده از آداپتور اصلی یا برند معتبر | بررسی نویز | اگر مشکل برطرف شد → مشکل از شارژر قبلی بود |
| نصب برنامه تست تاچ (مثل Surface Diagnostic Toolkit) | بررسی محل دقیق خرابی | گزارش تصویری از ناحیه‌ی غیر فعال |
