Surface Pro 4 (مدل 2015) مشکلات رایج [بسته شده]

Question

مشکلات رایج:

1. مشکل لرزش یا پرش صفحه‌نمایش (Flickergate):

   • برخی کاربران گزارش داده‌اند که صفحه‌نمایش دستگاه دچار لرزش یا پرش می‌شود.

   • مایکروسافت این مشکل را تأیید کرده و برای دستگاه‌هایی که این مشکل را دارند، تا سه سال پس از خرید، تعویض رایگان ارائه داده است. Microsoft Support

2. گرمای بیش‌ازحد:

   • برخی کاربران از داغ‌شدن بیش‌ازحد دستگاه شکایت کرده‌اند که می‌تواند منجر به کاهش عملکرد یا خاموش‌شدن ناگهانی شود.

3. مشکلات باتری:

   • گزارش‌هایی از تخلیه سریع باتری حتی در حالت خواب (Sleep) و عدم نگهداری شارژ وجود دارد.

4. عدم پاسخگویی صفحه‌لمسی:

   • برخی کاربران با مشکلاتی در عملکرد صفحه‌لمسی مواجه شده‌اند که ممکن است نیاز به به‌روزرسانی درایورها یا بررسی سخت‌افزاری داشته باشد.

5. مشکلات صفحه‌کلید Type Cover:

   • برخی کاربران گزارش داده‌اند که صفحه‌کلید Type Cover به‌درستی کار نمی‌کند یا به‌طور کامل پاسخ نمی‌دهد.

6. عدم روشن‌شدن یا بوت نشدن دستگاه:

   • برخی کاربران با مشکلاتی مانند روشن‌نشدن دستگاه یا گیرکردن در صفحه لوگو مواجه شده‌اند.

Answer 1

نکته: برای بررسی و رفع مشکلات رایج در دستگاه‌های Surface، می‌توانید از ابزارهای رسمی مایکروسافت مانند Surface Diagnostic Toolkit استفاده کنید. این ابزار به شما کمک می‌کند تا مشکلات سخت‌افزاری و نرم‌افزاری دستگاه خود را شناسایی و برطرف کنید.

اگر نیاز به راهنمایی بیشتر یا اطلاعات دقیق‌تری دارید، لطفاً مدل دقیق دستگاه و مشکل خاص خود را بیان کنید تا بتوانم بهتر راهنمایی‌تان کنم.